La vidéo comme outil de transparence et de confiance pour les citoyens
Dans un contexte de défiance de plus en plus présente envers les institutions publiques, trouver des solutions pour rétablir la confiance des habitants est cruciale.
Pour les collectivités territoriales et organismes publics français, la vidéo est devenue un outil essentiel pour renforcer cette confiance et assurer la transparence.
À travers des exemples concrets, découvrons comment la vidéo joue ce rôle crucial.
1. La vidéo, une fenêtre ouverte sur les actions publiques :
La vidéo permet de montrer concrètement les actions menées par les collectivités. Par exemple, la ville de Lyon a pu, à travers des vidéos régulières, documenter la transformation d’un quartier ancien en un espace moderne et écologique. Ces vidéos, disponibles sur le site de la mairie, offrent aux citoyens une vision claire des travaux en cours et des objectifs visés.
2. Des élus plus proches de leurs citoyens grâce aux lives vidéos :
De nombreux élus locaux ont adopté la vidéo pour communiquer directement avec leurs administrés. À Bordeaux, le maire organise des sessions en direct sur les réseaux sociaux pour répondre aux questions des citoyens, discuter des projets en cours et clarifier certaines décisions. Cette approche directe et sans filtre renforce la confiance et montre un engagement réel envers la transparence.
3. Documenter et rendre compte des débats et décisions publiques :
Les conseils municipaux, départementaux ou régionaux sont des moments clés de la démocratie locale. En diffusant ces débats en vidéo, comme le fait régulièrement le Conseil Régional d’Île-de-France, les citoyens peuvent suivre les discussions, comprendre les enjeux et voir comment les décisions sont prises.
4. Faciliter la sensibilisation et l’éducation des publics cibles :
La vidéo est également un outil puissant pour sensibiliser le public à des causes ou des enjeux spécifiques. La ville de Nantes a, par exemple, réalisé une série de vidéos pour sensibiliser ses habitants à la gestion des déchets et au recyclage. Grâce à ces vidéos, les citoyens peuvent comprendre l’importance de leurs actions au quotidien et voir concrètement l’impact de leurs gestes.
5. Proposer des retours et témoignages des usagers des services publics :
Rien n’est plus authentique que les témoignages des citoyens eux-mêmes. À Strasbourg, une initiative a permis de recueillir les retours des habitants sur un nouveau projet d’aménagement urbain. Ces vidéos, diffusées sur les plateformes de la ville, montrent l’impact réel des décisions publiques sur la vie des gens.
6. Assurer une information transparente en temps de crise :
Lors d’événements exceptionnels ou de crises, la vidéo devient un outil essentiel pour informer rapidement et clairement. Pendant la crise sanitaire de la COVID-19, de nombreuses collectivités, comme la ville de Marseille, ont utilisé la vidéo pour informer leurs habitants des mesures prises, des services disponibles et des comportements à adopter.
La vidéo est plus qu’un simple outil de communication. Pour les collectivités territoriales et organismes publics français, c’est un moyen essentiel de renforcer la confiance, d’assurer la transparence et de se rapprocher de leurs citoyens. À travers des exemples concrets, nous avons vu comment la vidéo joue ce rôle crucial dans la communication publique.
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